بازشناسی مفهوم ارتباطات غیر کلامی در منابع اسلامی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

گروه مدیریت - موسسه آموزشی و پژوهشی امام خمینی ره

چکیده

سازمان‌ها برای پیشبرد روند اقدامات خود نیازمند تعامل انسان‌ها هستند. ارتباطات، کانال تعامل انسان‌ها با یکدیگر است که گاهی به صورت کلامی صورت می‌گیرد و گاهی به صورت غیرکلامی. ارتباطات غیرکلامی، بخش قدرتمند ارتباطات است و برخی بر این باورند که منشاء ارتباطات انسانی، ارتباطات غیرکلامی بوده است. در این مطالعه تلاش شده است با استفاده از منابع دینی، مفهوم ارتباطات غیرکلامی شناسایی شده، تا مدیران سازمان‌ها بتوانند بر اساس آن، شیوه‌های مطلوب ارتباطات غیرکلامی را در سازمان به کارگیرند. در این پژوهش پژوهش روش اکتشاف نظریه از منابع و متون دینی، که با طی کردن نه گام، صورت می‌گیرد؛ مورد استفاده قرار گرفته است. یافته‌های پژوهش گویایی این است که چهار نوع ارتباط غیرکلامی مورد تاکید آموزه‌های اسلامی است که عبارتند از ارتباط چهره‌ای، ارتباط چشمی، ارتباط کنش‌های جسمانی، و ارتباط عملی و نمایشی، که همه این موارد در چارچوب ضوابط و قواعد اسلامی دربردارنده‌ی نکات کاربردی و ارزشمندی است. توجه به این نکات در بهبود رفتار سازمانی کارکنان موثر است.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Recognizing the concept of non-verbal communication in Islamic sources

نویسنده [English]

  • Mohsen Manteghi
Department of management – The Imam Khomeini Education & Research Institute. Jomhoori Islami Blvd., Qom, Iran
چکیده [English]

Organizations need human interaction to advance their actions. Communication is the channel of human interaction with each other, which sometimes takes place verbally and sometimes non-verbally. Non-verbal communication is a powerful part of communication and some believe that the origin of human communication was non-verbal communication. In this study, an attempt has been made to identify the concept of non-verbal communication by using religious sources, so that the managers of the organizations can use the desired methods of non-verbal communication in the organization based on it. In this research, the method of theory discovery from religious sources and texts, which is done by going through nine steps; it has been used. The research findings show that four types of non-verbal communication are emphasized by Islamic teachings, which are facial communication, eye contact, physical action communication, and practical and demonstrative communication, all of which contain practical and valuable points within the framework of Islamic rules and regulations. . Paying attention to these points is effective in improving the organizational behavior of employees.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Non-verbal communication
  • face communication
  • eye communication
  • physical action communication
  • practical communication