نقش رسانه های اجتماعی در فرهنگ بازاریابی مجازی به منظور تأثیر بر تمایل مشتریان به خرید

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت رسانه، دانشکده علوم انسانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران

2 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده علوم انسانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران

3 گروه جامعه شناسی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه یزد، یزد، ایران

چکیده

توسعه همه جانبه رسانه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر، باعث توجه به این ابزارها جهت رشد و توسعه فرهنگ بازاریابی شده است. این امر نه تنها به طور مستقیم تمایل مشتریان به خرید را افزایش می‌دهد بلکه می‌تواند در بطن خود به عنوان یک سیاست‌گذاری فرهنگی به همراه استراتژی‌های فرهنگی ملازم با آن مطرح شود. این سیاست‌های فرهنگی هم قابل ارجاع به فرهنگ حاکم بر جامعه است و هم معطوف به ذات بازار است. لذا هدف این پژوهش بررسی نقش رسانه‌های اجتماعی در فرهنگ بازاریابی مجازی به منظور تأثیر بر تمایل مشتریان به خرید می‌باشد. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع‌آوری داده‌ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کاربران شبکه‌های اجتماعی بود که با توجه به عدم امکان دسترسی به کل جامعه‌آماری، با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس، تعداد 384 نفر از طریق جدول مورگان به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جهت گردآوری oداده‌ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که روایی و پایایی آن از طریق آزمون‌های مربوطه مورد تأیید قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS و برای آزمون فرضیه‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار AMOS استفاده شده است. بنابر یافته‌های این پژوهش، متغیرهای تعامل با مشتریان، تحقیقات بازاریابی، کانال‌های توزیع، تبلیغات آنلاین، برندسازی دیجیتال، قیمت‌گذاری رقابتی و استراتژی بازاریابی بر فرهنگ بازاریابی مجازی دارای اثر مثبت و معنی‌دار است اما رابطه کیفیت وب سایت، نیروی انسانی متخصص و انگیزش مشتری با فرهنگ بازاریابی مجازی معنی‌دار نشده است. مدل معادله ساختاری (SEM) از برازش مطلوبی برخوردار بود.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

The role of social media in cultural virtual marketing to influence customers' willingness to buy

نویسندگان [English]

  • Neda Rezaei 1
  • Hossein Eslami 2
  • SeyedAlireza Afshani 3
1 Department of Media Management, Faculty of Humanities, Yazd Branch, Islamic Azad University, Yazd, Iran
2 Assistant Professor, Department of Govermental Management, Faculty of Humanities, Yazd Branch, Islamic Azad University, Yazd, Iran
3 Sociology Department, Social Sciences Faculty, Yazd University, Yazd, Iran
چکیده [English]

The comprehensive development of social media in recent years has caused attention to these tools for the growth and development of marketing culture. This not only directly increases the desire of customers to buy, but it can also be considered as a cultural policy along with cultural strategies associated with it. These cultural policies can be referred to the culture that dominates the society and are directed to the essence of the market. The aim of this study is to examine the role of social media in cultural virtual marketing in order to influence the desire of customers to buy. This research is descriptive and descriptive in terms of practical purpose and in terms of data collection method. The statistical community of the research included all social media users, who were selected as statistical samples using the available sampling method using the Morgan table due to the inability to access the entire statistical community. The researcher-made questionnaire was used to collect the data, which was confirmed through the relevant tests. Structural equation modeling has been used to analyze data from SPSS software and to test hypotheses. According to the findings of this study, the variables of Customer Engagement, Marketing Research, distribution channels, online advertising, digital branding, competitive pricing and marketing strategy have a positive and meaningful effect on cultural virtual marketing, but the relationship between Website quality, expert human resources and customer motivation with cultural virtual marketing has not been meaningful. The structural equation model (SEM) had a goodness fit.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Social Media
  • Marketing
  • Cultural Virtual Marketing
  • Customer Engagement
  • Marketing Research

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار