-الگوی سایبرنتیکی تعادل عملکرد شغلی، اجتماعی و فردی کارکنان حرفه‌ای بانک ملی ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ایران

2 استادیار مدعو، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ایران

3 دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ایران

چکیده

هدف این پژوهش، تعیین الگوی سایبرنتیکی تعادل عملکرد شغلی، اجتماعی و فردی کارکنان حرفه‌ای بانک ملی ایران بوده است. از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات اکتشافی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش یک جامعه شامل متخصصان و خبرگان (ترکیبی از اساتید دانشگاه و صاحب‌نظران این حوزه و مدیران باتجربه در حوزه بانکداری) در حوزه تعادل کار و زندگی است. پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و به روش نظریه زمینه ای انجام شد. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختار یافته بود. با بهره‌گیری از روش نظریه زمینه ای، داده های حاصل از مصاحبه های انجام شده با 15 نفر از متخصصان، خبرگان و افراد ماهر بانک ملی ایران، طی سه مرحله کدگذاری باز (اولیه)، محوری و گزینشی (انتخابی) انجام شد. کدهای باز شامل 93 مفهوم و کدهای محوری شامل هفت مقوله عمده است که عواملی چون: نظارت و کنترل، پیوندهای سست و سخت، تعاملات، تصمیم‌گیری، سلسله مراتب، رهبری و توازن در مدیریت شناسایی گردید. به انجام مصاحبه ها تا رسیدن به نقطه اشباع نظری ادامه دادیم، یعنی انجام مصاحبه جدید به ایجاد کد جدیدی منجر نشد و این نشان دهنده پایایی پژوهش حاضر می‌باشد. همچنین کشف وبازرسی بصورت رفت و آمدی انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که در شرایط زمینه‌ای، عواملی چون پیوندهای سست و سخت (رابطه قوی، رابطه ضعیف) و تعاملات (تعامل بالادست، تعامل پایین‌دست)؛ در شرایط علی، عواملی چون تصمیم‌گیری (تصمیم‌گیری فردی، تصمیم‌گیری جمعی) و سلسله‌مراتب (بازخورد فردی سلسله‌مراتب، بازخورد جمعی سلسله‌مراتب) و در شرایط مداخله‌گر عوامل نظارت و کنترل (اصلاحی، هدایتگر) شناسایی شدند.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

-The cybernetic model of occupational, social and individual performance balance of professional employees of Melli Bank of Iran

نویسندگان [English]

  • Fahime Alikhani 1
  • hassan amiri 2
  • ghanbar amirnejad 3
1 Department of Governmental Management, Science and Research branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Department of Governmental Management, Science and Research branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Department of Governmental Management, Science and Research branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
چکیده [English]

The aim of this research was to determine the cybernetic model of the balance of occupational, social and individual performance of the professional employees of Bank Melli Iran. In terms of purpose, it is practical and in terms of nature, it is exploratory research. The statistical population of this research is a community including specialists and experts in the field of work-life balance. The research tool was semi-structured interview. Using the grounded theory method, the data obtained from the interviews conducted with 15 specialists, experts and skilled people of the National Bank of Iran were conducted during three stages of open (initial), central and selective (selective) coding. Open codes include 93 concepts and core codes include seven major categories, in which factors such as: monitoring and control, loose and hard links, interactions, decision-making, hierarchy, leadership and balance in management were identified. We continued conducting interviews until we reached the point of theoretical saturation, that is, conducting a new interview did not lead to the creation of a new code, and this indicates the reliability of the current research. Also, the discovery and inspection was carried out by going back and forth. The research results showed that in contextual conditions, factors such as loose and hard ties (strong relationship, weak relationship) and interactions (upstream interaction, downstream interaction); In causal conditions, factors such as decision-making (individual decision-making, collective decision-making) and hierarchy (individual feedback of hierarchy, collective feedback of hierarchy) and in intervention conditions, monitoring and control factors (corrective, guiding) were identified.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Work-life balance
  • cybernetics
  • job performance
  • social performance
  • individual performance

مراجع

الوانی، سیدمهدی، ناطق، تهمینه و قراحی، محمدمهدی. (۱۳۸۶). نقش سرمایه اجتماعی در توسعه مدیریت دانش سازمانی، فصلنامه علوم مدیریت ایران، ۲۱ (۵)،. ۳۵-۷۰.
بهپور، الهام. (1395). نقش سایبرنتیک در ارتباطات سازمانی، فصلنامه علمی تحلیلی مدیران فردا، سال چهاردهم، شماره 29، 17-22.
حزباوی، مریم، طبیبی، سید جمال‌الدین، قلندری، به آفرید، (1398)، رابطه کارکردهای مدیریت سایبرنتیک با مسئولیت‌پذیری اجتماعی کارکنان بیمارستان امیرالمؤمنین اهواز، سومین کنفرانس/اجلاس بین‌المللی مدیریت، مهندسی صنایع، اقتصاد و حسابداری،https://civilica.com/doc/933413 .
حمیدیان، صمید، (1398)، مدیریت سایبرنتیک مطالعه موردی دانشگاه آزاد آذربایجان شرقی، دومین کنفرانس ملی تحقیقات بنیادین در مدیریت و حسابداری، تهران، https://civilica.com/doc/987032.
ذوالفقاری، رضا و قاسمی، سمیرا. (1390). سایبرنتیک، فناوری نوظهور در سازمان‌ها، کنفرانس ملی فناوری اطلاعات و جهاد اقتصادی، کازرون، https://civilica.com/doc/141799.
رجبی فرهاد، حاجیه. (1399). ارائه الگوی تعادل کار و زندگی زنان پلیس تهران بزرگ (فاتب). نشریه پژوهش‌های انتظامی- اجتماعی زنان و خانواده، شماره 1.
رضایی، راضیه، اسماعیلی شاد، بهرنگ، (1398)، نقش قیاس سایبرنتیک در ارتباطات کنترل و نظارت سازمانی، دومین کنفرانس ملی پدافند سایبری، مراغه، https://civilica.com/doc/903684.
زاهدی، شمس السادات. (1386). تجزیه‌وتحلیل و طراحی سیستم‌ها، تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی.
زاهدی، شمس السادات، اسدالله‌پور، امین، و حاجی نوری، خاطره. (1390). رابطه سیبرنتیک و مدیریت
دانش در سازمان. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، دوره 20، شماره 63 : 1-25.
SID. https://sid.ir/paper/202917/fa.
زندی روان، نرگس و آزاد، اسدالله. (1385). بررسی فراگرد ارتباط در کتابخانه. فصلنامه علمی کتابداری و اطلاع‌رسانی. دوره 9 شماره2: 153-174.
غلامی شهرزاد و برادر، رؤیا. (1399). تعامل اطلاعات بر مبنای سایبرنتیک سازمانی با بهره‌گیری از مدل سیستم مانا. تعامل انسان و اطلاعات. ۷ (۱).
قلندری، حجت. (1396). تصمیم‌گیری در نظام سیاسی سایبرنتیک. ماهنامه پژوهش‌های تاریخی، اجتماعی و سیاسی. 1شماره، 14-22.
نوشین فرد، فاطمه، ترکیان تبار، منصور و حاجی شمسایی، علی. (1391). سایبرنتیک و مدیریت دانش سازمانی، تحقیق‌نامه علوم اجتماعی، سال ششم، شماره 3، 156-149.
Adkins, C. L., & Premeaux, S. F. (2019). A cybernetic model of work-life balance through time. Human Resource Management Review, 29 (4), 100680.
Blossom Francis, Tina, p, rajesh. (2021). Prevalence and Patterns of Work-Life Balance among Women in the Information Technology Sector of Kerala, India, International Management Review,17 (1), p.p.71-78.u5
Engel, C. C., Bray, R. M., Jaycox, L. H., Freed, M. C., Zatzick, D., Lane, M. E.,... & Tanielian, T. (2014). Implementing collaborative primary care for depression and posttraumatic stress disorder: design and sample for a randomized trial in the US military health system. Contemporary clinical trials, 39 (2), 310-319.
Greenhaus, J. H., Collins, K. M. & Shaw, J. D. (2003). The relation between work–family balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior, 63 (3): 510-531.
Le, H., Newman, A., Menzies, J., Zheng, C., & Fermelis, J. (2020). Work–life balance in Asia: A systematic review. Human Resource Management Review, 100766. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2020.100766
Lestari, Dirga, Tricahyadinata, Irsan, Rahmawati, Rahmawati, Caisar Darma, Dio, Maria, Siti, Heksarini, Ariesta. (2021). the conceot of work-life balance and practical application for customer services of bank, hurnal minds: manajemen ide dan inspisasi, 8 (1), p.p. 155-174.
Rosman, Mazuin, Sabil, Surena, Hassan, Zaiton, Kasa, Mark, (2020), Organizational Factors and Work-Life Balance among Policewomen in Sarawak: Emotion Based Coping Strategy as Mediator, international journal of academic research in business & social sciences, 10 (1), p.p. 171-179.
Sirgy, M. J., & Lee, D. J. (2017). Work-life balance: An integrative review. Applied Research in Quality of Life, 13 (1), 229-254.
Yildirim, D., & Aycan, Z. (2008). Nurses’ work demands and work–family conflict: A questionnaire survey. International journal of nursing studies, 45 (9), 1366-1378.
پاسداری فرهنگی انقلاب اسلامی
دوره 13، شماره 28
اسفند 1402
صفحه 1-25

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار